| Santander Bank Bestcredit |
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Santander Consumer BankDie Santander Consumer Bank AG (ehemals CC-Bank) aus Mönchengladbach ist bereits seit 1957 in Deutschland als Finanzdienstleister tätig. Es handelt sich bei der Bank um ein Tochterunternehmen der weltweit tätigen Santander Central Hispano, die zu den größten Kreditinstituten in Europa gerechnet werden muss. Neben über 50 Filialen bietet die Santander Consumer Bank auch ein umfangreiches Online- Angebot, wobei die komplette Bandbreite von Bankprodukten offeriert wird – seien es nun z.B. Girokonten, Kreditkarten, Sparbriefe, Bausparverträge oder eben auch Onlinekredite. Laut eigener Aussage ist die besondere Stärke der Santander Consumer Bank die Absatzfinanzierung von Kraftfahrzeugen und Konsumgütern. Als Besonderheit bietet das Unternehmen den sog. BestCredit mit Best-Preis-Garantie an: Sollte ein Kunde einen BestCredit abschließen und innerhalb von 14 Tagen ein günstigeres Zinsangebot offeriert bekommen, so wird der BestCredit auf diese Zinskonditionen angepasst (dieses Angebot kann einmalig innerhalb von 14 Tagen nach Darlehensvertragsschluss in Anspruch genommen werden). Darüber hinaus gibt es beim Online Kredit der Santander Consumer Bank keine Abhängigkeit der Konditionen von der Bonität des Kunden. Kreditleistungen der Santander Consumer Bank 1. Online-Kredit (BestCredit) Zur Erfüllung der finanziellen Wünsche offeriert die Santander Consumer Bank ihren Kunden Online Kredite ab 6,98 % effekt. Jahreszins, wobei die Kunden Laufzeiten zwischen 12 und 84 Monaten wählen können. Kredite werden gewährt in Höhe von 1.000,- bis 59.999,99 Euro. Generell gilt beim BestCredit: Bis zu einem Betrag von 3.000 Euro beträgt der effektive Jahreszins 6,98%, ab 3.001 Euro beträgt der effektive Jahreszins 7,98% (alle Zinssätze p.a. und freibleibend). Der BestCredit scheint den Kunden zur freien Verfügung zu stehen (zumindest finden sich auf der Webseite des Unternehmens keinerlei Hinweise, die dagegen sprechen würden). Der BestCredit kann auch genutzt werden, um bestehende Ratenkredite zusammenzufassen. Sonderzahlungen während der Laufzeit sind möglich – genauer gesagt kann der Kredit nach einer Laufzeit von sechs Monaten (Kündigungssperrfrist) gegen Zahlung einer Vorfälligkeitsentschädigung voll oder zum Teil zurückgezahlt werden (allerdings entfällt diese Gebühr bei Berücksichtigung einer Kündigungsfrist von drei Monaten). Selbstverständlich steht den Kunden auch bei diesem Unternehmen ein Online Kreditrechner zur Verfügung, mit dem die Kunden ihren persönlichen Kreditwunsch unverbindlich kalkulieren können – dies bedeutet, sie können durch Angabe von gewünschter Kreditsumme und Laufzeit oder Wunschrate selbst die Höhe der monatlichen Raten ermitteln. Nach bequemer Online-Eingabe der persönlichen Daten entscheidet die Santander Consumer Bank, ob dem persönlichen Kreditwunsch entsprochen werden kann – sollte dies der Fall sein, so erhalten die Kunden den Kreditvertrag umgehend auf dem Postweg. Dieser muss daraufhin unterschrieben und zusammen mit diversen Unterlagen an die Bank zurückgeschickt werden. Nach abschließender (laut Angabe des Unternehmens sofortiger) Prüfung wird das Geld dann direkt auf das Kundenkonto überwiesen – bitte beachten Sie aber, dass eine bankübliche Überweisung ca. 2 – 3 Werktage in Anspruch nehmen kann (an Wochenenden und Feiertagen werden keinerlei Buchungen durchgeführt). Unbedingt erwähnt werden muss in diesem Zusammenhang die von der Santander Consumer Bank gewährte Best-Preis-Garantie: Schließt ein Kunde einen Santander BestCredit ab und bekommt innerhalb von 14 Tagen ein günstigeres Zinsangebot von einer anderen Bank angeboten, so wird der BestCredit auf diese Zinskonditionen angepasst (diese Garantie kann einmalig innerhalb von 14 Tagen nach Darlehensvertragsschluss in Anspruch genommen werden). Ob die Möglichkeit besteht, eine Kreditversicherung abzuschließen, lässt sich den Informationen auf der Webseite der Santander Consumer Bank leider nicht entnehmen. Wir gehen aber davon aus, dass man eine Kreditversicherung im Rahmen des Kreditantrags abschließen kann, schließlich liegt dies auch im Interesse der Bank. Übrigens: Kredite für Selbstständige, Arbeitslose und Sozialhilfeempfänger werden nicht gewährt. Gesamtnote Kreditangebot: 23 von 25 Punkten. 2. Bedienbarkeit / Benutzerfreundlichkeit An der Übersichtlichkeit der (recht schlicht gestalteten) Seite gibt es nichts auszusetzen, auch der Online-Kredit-Rechner lässt sich ausgesprochen leicht bedienen – hier dürfte es auch für Internet-Neulinge keinerlei Probleme geben. Ein etwas ausführlicherer FAQ-Bereich wäre allerdings auf jeden Fall wünschenswert, denn viele Fragen lassen sich aus dem Online-Angebot nicht ohne weiteres klären – so geht aus den Informationen auf der Webseite nichts hervor über die Höhe der möglichen Kredite, Verwendungszwecke, Kreditumschuldungen, welche Kriterien erfüllt werden müssen, um einen Kredit zu erhalten usw. – letzten Endes lassen sich all diese Fragen erst im Rahmen einer Kreditanfrage klären. Bei Fragen und Unklarheiten gibt es aber immer noch die Möglichkeit, mit dem Unternehmen per E-Mail Kontakt aufzunehmen. Auch bei der Santander Consumer Bank steht den Kunden ein simpel bedienbarer Online- Kreditrechner zur Verfügung, mit dessen Hilfe die Kunden unverbindlich ihren Wunschkredit kalkulieren können. Dazu müssen nur der gewünschte Betrag, Laufzeit oder Wunschrate angegeben werden, und schon werden die Höhe der effektiven Jahreszinsen als auch Anzahl und Höhe der zu zahlenden Raten angezeigt. Aufgrund des etwas knappen Informationsgehalts der Webseite müssen wir die Gesamtnote in diesem Bereich leider etwas niedriger ansetzen. Gesamtnote Bedienbarkeit / Benutzerfreundlichkeit: 19 von 25 Punkten. 3. Datensicherheit Auch bei der Santander Consumer Bank werden sämtliche Daten mittels der sicheren 128 Bit Verschlüsselung codiert. Dieses Verfahren entspricht neuesten Sicherheitsstandards und gilt praktisch als nicht zu knacken. Aber Achtung: In unserem Test zeigte sich, dass die Verschlüsselung bei Nutzung von Firefox nicht funktionierte – bei Verwendung des Internet Explorers allerdings schon. Gesamtnote Datensicherheit: 22 von 25 Punkten. 4. Gesamturteil Die Santander Consumer Bank offeriert Kredite mit äußerst günstigen Konditionen, was schon durch die Santander Best-Preis-Garantie gewährleistet wird: Sollte ein Kunde nach Vertragsabschluß innerhalb von zwei Wochen von einem anderen Unternehmen ein Kreditangebot mit einem günstigeren Zinssatz angeboten bekommen, so wird der sog. BestCredit auf diese Zinskonditionen angepasst. Auch die langjährige Erfahrung bei diesem Unternehmen spricht für Kompetenz und Seriosität – so wurde die Santander Consumer Bank beispielsweise von der Fachzeitschrift „€uro" (Heft 05 / 2006) zum besten Baufinanzierer gekürt. Negativ muss von unserer Seite bewertet werden, dass Sondertilgungen erst nach einer Laufzeit von sechs Monaten möglich sind, wobei auch eine Vorfälligkeitsentschädigung gezahlt werden muss (diese Gebühr entfällt allerdings bei Berücksichtigung einer Kündigungsfrist von drei Monaten). Zu erwähnen ist auch, dass der Informationsgehalt der Webseite doch etwas dürftig ist, hier könnte es ruhig etwas detaillierter sein. Man erfährt beispielsweise nicht, ob der Abschluss einer Restkreditversicherung möglich ist (wir gehen aber davon aus, schließlich sollte dies auch im Interesse der Bank liegen). Positiv erwähnt werden müssen aber die simple und dadurch übersichtliche Gestaltung der Webseite sowie der flott verlaufende Online-Kreditantrag. Darüber hinaus gibt es bei den Krediten keinerlei Abhängigkeit der Konditionen von der Bonität des jeweiligen Kunden (die effektiven Jahreszinsen betragen stets, je nach gewählter Kredithöhe, 6,98 oder 7,98%). Bei den günstigen Zinssätzen handelt es sich übrigens um ein exklusives Online-Angebot – man sollte einen Kredit also wirklich per Internet, und nicht in einer Filiale der Bank beantragen. Insgesamt also ein rundum zu empfehlendes Unternehmen, mit dessen Hilfe sich die Kunden endlich ihre finanziellen Wünsche erfüllen können – und das auch schon bei kleineren Anschaffungen, denn die Bank gewährt Kredite schon ab 1.000,- Euro. Gesamtnote: 22 von 25 Punkten.
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